이용약관

최종 업데이트: 2026년 7월 15일

본 이용약관(이하 "약관")은 eSIMTown.com(이하 "회사", "eSIMTown", "당사")이 제공하는 여행용 eSIM 및 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

본 웹사이트를 이용하거나 상품을 구매하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제1조 (목적)

본 약관은 eSIMTown이 제공하는 모든 서비스의 이용 조건 및 절차를 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 서비스 : eSIMTown이 제공하는 모든 온라인 서비스

• eSIM : 디지털 방식으로 제공되는 전자 SIM 서비스

• 이용자 : 본 웹사이트를 방문하거나 서비스를 이용하는 모든 사람

• 주문 : 이용자가 eSIM 상품을 구매하는 행위

제3조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.

변경된 약관은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생하며, 계속 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스 제공)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 여행용 eSIM 판매

• eSIM 활성화 정보 제공

• 고객지원 서비스

• 주문 및 결제 서비스

• 기타 회사가 제공하는 서비스

회사는 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제5조 (주문 및 결제)

이용자는 웹사이트에서 원하는 eSIM 상품을 선택하여 주문할 수 있습니다.

회사는 다음 결제수단을 지원할 수 있습니다.

• 신용카드

• 체크카드

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

• 기타 회사가 제공하는 결제수단

모든 결제는 승인 완료 후 주문이 확정됩니다.

제6조 (eSIM 발급 및 사용)

결제가 완료되면 회사는 eSIM QR 코드 또는 활성화 정보를 이메일 또는 주문 페이지를 통해 제공합니다.

이용자는 반드시 자신의 기기가 eSIM을 지원하는지 확인한 후 구매해야 합니다.

기기 미지원으로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위 정보 제공

• 타인의 개인정보 도용

• 불법적인 목적의 서비스 이용

• 시스템 해킹 또는 서비스 방해

• eSIM의 무단 복제 또는 재판매

• 관련 법령을 위반하는 행위

위반 시 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계정을 종료할 수 있습니다.

제8조 (환불 정책)

eSIM은 디지털 상품의 특성상 다음 기준이 적용됩니다.

환불 가능한 경우

• 동일한 eSIM이 중복 결제된 경우

• 회사의 기술적 문제로 eSIM이 발급되지 않은 경우

• 구매한 eSIM이 정상적으로 활성화되지 않았으며 회사가 문제를 해결하지 못한 경우

환불이 불가능한 경우

• QR 코드가 발급 또는 확인된 경우

• eSIM이 활성화된 경우

• 이용자의 기기가 eSIM을 지원하지 않는 경우

• 국가 또는 통신사 제한으로 사용하지 못한 경우

• 이용자의 단순 변심

• 잘못된 이메일 주소 입력 등 이용자의 과실

환불 여부는 회사의 확인 절차를 거쳐 결정됩니다.

제9조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음의 경우 서비스 제공을 제한하거나 종료할 수 있습니다.

• 시스템 유지보수

• 통신 장애

• 천재지변

• 불법 이용

• 서비스 안정성을 위한 긴급 조치

제10조 (지식재산권)

웹사이트의 모든 콘텐츠(로고, 디자인, 이미지, 문서, 소프트웨어 등)의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

회사의 사전 서면 승인 없이 복제, 배포, 수정 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제11조 (책임의 제한)

회사는 다음 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 이용자의 귀책사유로 발생한 손해

• 이용자의 단말기 문제

• 이동통신사의 장애

• 국가별 네트워크 품질 차이

• 천재지변 또는 불가항력으로 인한 서비스 장애

• 제3자 서비스 이용으로 발생한 손해

회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 제한됩니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.

개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제13조 (준거법 및 분쟁 해결)

본 약관은 회사가 등록된 국가의 관련 법률에 따라 해석됩니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 당사자는 우선 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

협의로 해결되지 않는 경우 관할 법원 또는 관련 법률에 따라 처리됩니다.

제14조 (면책 조항)

회사는 다음 사항에 대해 보증하지 않습니다.

• 특정 국가에서의 네트워크 품질

• 이용자의 기기와 모든 eSIM의 완전한 호환성

• 이동통신사의 일시적인 장애

• 이용자의 부주의로 발생한 문제

제15조 (약관의 분리 가능성)

본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능하더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제16조 (고객지원)

서비스 이용 중 문의사항이 있는 경우 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

eSIMTown

웹사이트: https://esimtown.com

이메일: support@esimtown.com

고객지원 시간은 웹사이트에 별도로 안내됩니다.